Algemene Verkoopvoorwaarden

Welkom op de website ma-serre-en-verre.shop, beheerd door de tuinwinkel Garden Center Frameries SA!

Snelle link (belangrijk voor de bestelling van je serre):
> Leveringsvoorwaarden, garantie en montage

1. TOEPASSINGSBEREIK

1.1. Alle commerciële relaties tussen de vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Garden Center Frameries SA, gevestigd te 7080 Frameries, Route d'Eugies 113, ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder het nummer 0833.059.061 (hierna de « Vennootschap »), handelend onder de naam « Garden Center Frameries SA » (hierna genoemd « Garden Center Frameries SA ») en de Klant, zij het een natuurlijke persoon of een rechtspersoon, worden geregeld door de onderhavige algemene en bijzondere voorwaarden. In de bepalingen die enkel van toepassing zijn op de Klant, natuurlijke persoon, zal deze laatste in de onderhavige voorwaarden worden aangeduid als de « Consument », zoals gedefinieerd in artikel 1 van het Wetboek van economisch recht.

1.2. Door zijn aankoop erkent de Klant de onderhavige algemene voorwaarden gelezen te hebben en deze te aanvaarden. Deze voorwaarden gaan altijd voor op de voorwaarden van de Klant, zelfs als deze laatste vermeldt dat die de enige van toepassing zijnde zijn.

1.3. De nietigheid van een of meerdere bepalingen uit deze algemene of bijzondere voorwaarden heeft op geen enkele manier invloed op de toepasbaarheid van de andere clausules. In geval van nietigheid van een bepaling,

zal Garden Center Frameries SA en de Klant, voor zover mogelijk, in alle eerlijkheid en overtuiging onderhandelen om de nietige bepaling te vervangen door een gelijkwaardige bepaling die beantwoordt aan de geest van deze algemene en bijzondere voorwaarden.

1.4. Het feit dat Garden Center Frameries SA nalaat de strikte toepassing van een van de bepalingen van deze voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten die Garden Center Frameries SA op basis van deze algemene en bijzondere voorwaarden heeft, en doet geen afbreuk aan de mogelijkheid voor Garden Center Frameries SA om later alsnog de strikte naleving van deze bepalingen te eisen.

1.5. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om te allen tijde zijn algemene en bijzondere voorwaarden aan te passen of te wijzigen. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om regelmatig deze voorwaarden te raadplegen.

2. AUTEURSRECHTEN EN INTELLECTUELE EIGENDOM

2.1. Garden Center Frameries SA behoudt de auteursrechten en alle intellectuele rechten op de documenten, afbeeldingen, merk, naam, logo en andere items die gepresenteerd worden in catalogi, handleidingen, folders, reclame-uitingen of monsters (in papier- of elektronische vorm) en andere materialen die door Garden Center Frameries SA worden aangeboden. Deze mogen op geen enkele manier worden gereproduceerd, gebruikt of aan het publiek meegedeeld zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Garden Center Frameries SA, tenzij dit vereist is volgens de bepalingen met betrekking tot auteursrechten en naburige rechten in het Wetboek van economisch recht.

3. PRODUCT EN AANBOD

3.1. De producten die door Garden Center Frameries SA te koop worden aangeboden, zijn de producten die op de website staan op het moment dat je de site raadpleegt. De producten die op de site gepresenteerd worden, worden aangeboden zolang de voorraad strekt. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om producten op elk moment uit de verkoop te nemen.

3.2. Catalogi, handleidingen, folders, reclame-uitingen of monsters (in papier- of elektronische vorm) kunnen niet als bindende aanbiedingen worden beschouwd met betrekking tot de beschreven of afgebeelde producten of de aangeboden diensten. De aanbiedingen van Garden Center Frameries SA worden zonder verplichtingen gedaan en moeten alleen worden beschouwd als een uitnodiging aan de Klant om te kopen of een reservering te maken, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De afbeeldingen die door Garden Center Frameries SA worden gepresenteerd, of de specificaties, zijn niet bindend en zijn uitsluitend gemaakt om het aangeboden artikel weer te geven. Bovendien kunnen de publicaties onnauwkeurigheden of typfouten bevatten. Eventuele onjuiste informatie kan in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding.

3.3. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de producten geleverd op het Belgische, Luxemburgse en Franse grondgebied.

3.4. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om elke levering naar een adres in een ander land te weigeren, zonder dat dit de aankoop en levering in een van de landen vermeld in artikel 3 verhindert. In dat geval zal de Klant zelf zorgen voor het ophalen van zijn bestelling.

4. BESTELLING

4.1. De Klant die een product op de website wil kopen, moet verplicht:

de artikelen kiezen en aan zijn winkelwagentje toevoegen;
de inhoud van het winkelwagentje bevestigen;
het identificatieformulier op de website invullen of zich registreren op het identificatieformulier, waarin hij alle gevraagde gegevens zal verstrekken;
de manier van ophalen van zijn bestelling kiezen;
de betaalmethode kiezen;
deze algemene voorwaarden accepteren, evenals de leverings- en garantievoorwaarden van de fabrikant ACD;
de bestelling en betaling bevestigen.

4.2. De Klant kan te allen tijde tijdens het bestelproces het detail van zijn bestelling en de totale prijs bekijken en eventuele fouten corrigeren, voordat hij deze bevestigt om zijn goedkeuring te geven.

4.3. De Klant ontvangt een bevestigingsmail van zijn bestelling.

4.4. Vanaf het moment dat de Klant zijn bestelling heeft geregistreerd, wordt hij geacht de prijzen, hoeveelheden en volumes die voor verkoop worden aangeboden en besteld, volledig en zonder voorbehoud geaccepteerd te hebben.

4.5. Garden Center Frameries SA behoudt zich het eigendom van de artikelen voor totdat de betaling van de bestelling volledig is uitgevoerd, d.w.z. bij ontvangst van het volledige bedrag van de bestelling, rente en kosten indien van toepassing.

4.6. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren of te weigeren die afkomstig is van een Klant met wie een geschil bestaat over de betaling van een eerdere bestelling.

4.7. De bevestiging van de bestelling houdt de aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden, de erkenning dat men deze volledig heeft gelezen, en de afstand van het gebruik van de eigen aankoopvoorwaarden of andere voorwaarden, indien van toepassing. Alle verstrekte gegevens en de bevestiging die is geregistreerd, vormen het bewijs van de transactie. De bevestiging geldt als handtekening en aanvaarding van de uitgevoerde handelingen.

4.8. Verschillende soorten bestellingen worden aan de Klant aangeboden, namelijk:

4.8.1. Aankoop via de website met online betaling en levering aan huis

Alleen producten die de optie « levering aan huis » bevatten op de productpagina, kunnen online worden gekocht en aan huis worden geleverd. De verzendkosten worden duidelijk vermeld in het document « Leverings-, garantie- en montageregels » dat bij het product is gevoegd en waaraan de Klant zich moet houden voordat de bestelling wordt bevestigd.

Je bestelling wordt dan geleverd op het opgegeven afleveradres, in overeenstemming met de bepalingen van artikel 6 van deze algemene voorwaarden.

4.8.2. Aankoop via de website met online betaling en afhaling in de winkel

De Klant kan voor bepaalde producten het product online kopen en afhalen in de winkel op het adres van de zetel van de Vennootschap tijdens de stap « kies de leveringsmethode ».

Zodra je bestelling klaar is, wordt je hiervan per e-mail op de hoogte gesteld.

Als de bestelling niet volledig is binnen de aangegeven tijd, wordt de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht. De betaling van de goederen gebeurt online op het moment van het plaatsen van de bestelling. Garden Center Frameries SA zal de bestelde artikelen 30 dagen reserveren in de winkel. Als de Klant zijn bestelling niet binnen deze termijn ophaalt, ondanks elektronische herinneringen of e-mails, heeft Garden Center Frameries SA het recht de bestelling te annuleren, met een schadevergoeding van 30% van het totale productbedrag.

4.8.3. Reservering via de website met betaling in de winkel en levering aan huis

De Klant kan voor bepaalde producten het product online reserveren en de bestelling in de winkel betalen. In dit geval gebeurt de betaling van het product in twee fasen: een aanbetaling van minimaal 30% van het totale bedrag van de bestelling in de winkel. Het saldo is verschuldigd uiterlijk de dag voor de levering (via een online betaling, zie punt 5.4.1 en 5.4.2). De bestelling wordt bevestigd zodra de aanbetaling in de winkel is gedaan binnen 72 uur na de reservering op de website, waarna het product weer te koop zal worden aangeboden als het niet binnen deze termijn is opgehaald.

5. PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

5.1. De prijzen op de website zijn prijzen inclusief btw in euro, met de btw die van toepassing is op de dag van de bestelling, tenzij er een typfout is. Elke wijziging in het btw-tarief kan doorgevoerd worden in de prijs van de artikelen. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met de verduidelijking dat de prijs die op de dag van de bestelling in de catalogus staat, de enige van toepassing zijnde prijs is voor de Klant. De vermelde prijzen omvatten de kosten voor de verwerking van de bestellingen, exclusief transport- en montagekosten.

5.2. Onverminderd artikel 4, worden de transport- en montagekosten, indien van toepassing, aangerekend bovenop de prijs van de producten, afhankelijk van het bestelbedrag.

5.3. De referentieprijs is de officiële catalogusprijs van ACD.

5.4. Bestellingen die op de website worden geplaatst, dienen vooraf betaald te worden en kunnen op drie verschillende manieren worden voldaan:

5.4.1. Via online betaling, via een van de volgende betaalmethoden: Visa, MasterCard, American Express.

Een bevestiging van de bestelling wordt binnen 3 werkdagen na de bestelling naar de Klant gestuurd.

Garden Center Frameries SA kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor vertragingen in de levering en/of het niet leveren van de bestelling van de Klant die het gevolg zijn van het weigeren van de bankkaartuitgever om de betaling uit te voeren. Bestellingen die niet vergezeld zijn van een geldige betaling op naam van de kaarthouder worden niet geaccepteerd of verwerkt.

5.4.2. Via bankoverschrijving, naar de bankrekening van de Vennootschap, IBAN BE31001632748355 (BIC GEBABEBB). De mededeling die moet worden vermeld is de naam die op de bestelling staat.

Een bevestiging van de bestelling wordt binnen 3 werkdagen na de bestelling naar de Klant gestuurd.

- 5.4.3. Via betaling in de winkel op de zetel van de Vennootschap, bij het afhalen van de gereserveerde goederen die op voorraad zijn in de winkel op het moment van de bestelling. In dit geval kunnen betalingen worden gedaan in contanten, met Visa-kaart, MasterCard, Bancontact/MisterCash, cadeaucheques van Garden Center Frameries SA, EcoCheques/EcoPass.

Wanneer de bestelling in de winkel wordt geplaatst, wordt de Klant uitgenodigd om een aanbetaling te doen van minimaal 30% van het totaalbedrag van de factuur. Het saldo is uiterlijk de dag voor de levering verschuldigd.

5.5. In geval van annulering van een bestelling, zelfs gedeeltelijk, is de Klant een schadevergoeding verschuldigd die gelijk is aan 25% van de prijs van de geannuleerde bestelling, met een minimum van 250 EUR, onverminderd het recht van Garden Center Frameries SA om een extra schadevergoeding te eisen ter dekking van de daadwerkelijk geleden schade, zoals en niet beperkt tot, de kosten van de bestelde producten als deze niet gerecycled kunnen worden.

6. LEVERING VAN DE PRODUCTEN

6.1. De Leverings-, garantie- en montagevoorwaarden van onze leverancier ACD maken integraal deel uit van het online verkoopcontract.

6.2. De levertijd hangt af van het bestelde artikel. De levertijd wordt duidelijk vermeld in de productomschrijving op het moment van de bestelling.

6.3. Voor bepaalde bestellingen (in het bijzonder wat betreft de accessoires) zorgt Garden Center Frameries SA zelf voor de levering van de producten (via interne of externe transporteur). In dit geval worden de kosten en levertijden vermeld in de productomschrijving. Garden Center Frameries SA doet alles wat mogelijk is om bestellingen van de Klant binnen de geplande termijnen te leveren (inspanningsovereenkomst).

6.4. De levering wordt uitgevoerd door een vervoerder die door de leverancier ACD is aangesteld. De leveringsvoorwaarden zijn opgenomen in het document « Leverings-, garantie- en montagevoorwaarden » dat is bijgevoegd bij het productblad en waaraan de Klant is gebonden voordat hij zijn bestelling bevestigt.

6.5. Garden Center Frameries SA kan dan ook nooit verantwoordelijk worden gesteld voor een gebrekkige levering door zijn leverancier ACD.

6.6. De leveringskosten omvatten enkel het transport en de aflevering van de producten, maar niet de montage van deze producten.

6.7. Onverminderd artikel 6 zijn de leveringskosten voor ACD-producten gratis voor elke bestelling die wordt geleverd in België en Luxemburg. Voor accessoires worden verzendkosten per product berekend en gecommuniceerd. De levertijd voor accessoires is variabel en hangt af van de beschikbare voorraad in de winkel.

6.8. De montagekosten worden altijd vermeld in de verkoopprijs van het product wanneer de klant deze optie selecteert. De voorwaarden voor de montage zijn opgenomen in het document « Leverings-, garantie- en montagevoorwaarden » dat is bijgevoegd bij het productblad en waaraan de Klant is gebonden voordat hij zijn bestelling bevestigt.

6.9. Als de Klant meerdere artikelen bestelt, kan het zijn dat de levering in verschillende keren plaatsvindt. In dat geval zal de leverancier de Klant afzonderlijk contacteren om een leveringsdatum voor elk artikel af te spreken.

6.10. Bij ontvangst van de bestelde producten moet de Klant of de ontvanger de staat van het geleverde goed controleren en kennisnemen van de gebruiksinstructies die bij de levering zijn verstrekt.

6.11. In het geval dat een of meerdere van de bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant of de ontvanger zijn klachten binnen drie dagen na de levering indienen bij Garden Center Frameries SA, anders vervalt het recht om een klacht in te dienen.

6.12. Indien van toepassing, verbindt de Klant zich ertoe de ontvangst te regelen, evenals alle belastingen, rechten, heffingen en andere kosten die verschuldigd zijn voor de levering van de genoemde producten zelf; de solidariteit van Garden Center Frameries SA kan op geen enkel moment worden ingeroepen voor deze kosten.

7. RETOUR VAN DE PRODUCTEN - Gebrekkige conformiteit – wettelijke garantie en verborgen gebreken

7.1. In geval van niet-conformiteit van het aangekochte product heeft de Consument de mogelijkheid om binnen twee jaar na de levering van het goed een reparatie of vervanging van het goed zonder kosten te verkrijgen, en indien dit niet mogelijk is, kan de verkoop worden ontbonden of kan een prijsvermindering worden gegeven. Dit betekent dat bij een gebrek het artikel gratis gerepareerd of vervangen kan worden tot 2 jaar na het afhalen in de winkel of de levering.
7.2. Gebreken die binnen zes maanden na de levering van het goed optreden, worden geacht te bestaan op het moment van levering, tenzij het tegendeel wordt bewezen. Garden Center Frameries SA kan deze vermoedens weerleggen als ze niet overeenkomen met de aard van het goed of het geclaimde gebrek.
7.3. Elk gebrek moet door de Consument binnen twee maanden na ontdekking ervan aan Garden Center Frameries SA worden gemeld. Indien dit niet gebeurt, kan de Klant zich niet langer beroepen op dit/deze gebrek(en).
7.4. Voor een professionele koper moet een verzoek op basis van een verborgen gebrek uiterlijk binnen zes maanden na de levering worden ingediend, anders vervalt het recht. Indien de verzoeken van de Klant, geen Consument, gegrond en ontvankelijk zijn, zijn de verplichtingen van de fabrikant ACD beperkt tot de vervanging of reparatie van de niet-conforme goederen, of de reparatie van het gebrek indien het om een dienst gaat, naar keuze van de verkoper. De Klant, geen Consument, heeft geen recht op enige andere schadevergoeding.
7.5. Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten per post worden ingediend naar het adres van het hoofdkantoor van de Vennootschap of per e-mail naar het volgende adres: info@ma-serre-en-verre.shop. Goederen worden door de Vennootschap alleen teruggenomen als ze zich in hun originele, onbeschadigde verpakking bevinden en met alle accessoires en handleidingen.
7.6. In geval van terugkeer van conform goederen (bijvoorbeeld in geval van een fout van de Klant bij de bestelling), moet de Klant contact opnemen met de Vennootschap, die hem zal informeren over het akkoord voor de retour en de praktische voorwaarden voor deze terugzending. In elk geval zijn de retourkosten voor de Klant en de goederen worden op zijn verantwoordelijkheid teruggestuurd, in hun originele verpakking, intact, vergezeld van alle mogelijke accessoires (gebruikershandleiding en documentatie) naar het adres van het hoofdkantoor van de Vennootschap of naar de winkel waar de goederen werden gekocht en afgehaald.
7.7. In geval van een defect product bij het eerste gebruik onder normale gebruiksomstandigheden en binnen 30 dagen na de levering, verbindt Garden Center Frameries SA zich ertoe het product om te ruilen na retour en expertise van het product. De verzendkosten voor de retourzending van het product worden uitzonderlijk terugbetaald en de kosten voor de tweede verzending worden eveneens gedragen door Garden Center Frameries SA.
7.8. Garden Center Frameries SA garandeert dat de verkochte goederen conform de bestelling van de Consument zijn en voldoen aan de normale verwachtingen die de Consument mag hebben, rekening houdend met de product specificaties. Garden Center Frameries SA garandeert uiteraard ook dat de verkochte goederen voldoen aan alle geldende wetten op het moment van de bestelling. Deze garantie geldt bij normaal gebruik van het product overeenkomstig de gebruiks- en onderhoudsinstructies.
7.9. Voor zover mogelijk en redelijk heeft de Consument de keuze tussen reparatie of vervanging van het product. De Consument heeft alleen recht op een prijsvermindering of ontbinding van de verkoopovereenkomst indien reparatie of vervanging buitensporig of onmogelijk is, of als de reparatie of vervanging niet binnen een redelijke termijn kan plaatsvinden.
7.10. De Consument kan zich echter niet beroepen op de wettelijke garantie voor vertragingen of veranderingen in de leveringsdatum of -plaats, of voor gebreken waarvan hij op de hoogte was op het moment van de aankoop.
7.11. Onder andere uitgesloten van de wettelijke garantie zijn:

het abnormale of niet-conforme gebruik van de producten. Klanten worden aangemoedigd om de gebruiksaanwijzing die bij de producten wordt geleverd zorgvuldig te raadplegen;
de gebreken en de gevolgen hiervan die het gevolg zijn van interventies door een niet-gecertificeerde reparateur van Garden Center Frameries SA of ACD, of van gebruik dat niet overeenkomt met het voor beoogde gebruik van het product (bijvoorbeeld professioneel of collectief gebruik…);

alle directe of indirecte schade aan het apparaat na de levering (bijvoorbeeld door oxidatie, een schok, een val…);
schade die het gevolg is van brand, waterschade, blikseminslag, een ongeval, een natuurramp; schade die opzettelijk, door nalatigheid of door ondoordachte hantering, slecht onderhoud of onjuist gebruik of in strijd met de voorschriften van de fabrikant wordt veroorzaakt;
gebreken en de gevolgen hiervan die het gevolg zijn van een externe oorzaak.

7.12. Om aanspraak te maken op de garantie, moet de Consument de originele factuur of het aankoopbewijs kunnen overleggen. De garantieperiode gaat in op het moment van levering. De garantie kan alleen worden ingeroepen tegenover Garden Center Frameries SA. Als de Consument direct contact opneemt met de fabrikant ACD, worden de eventuele kosten niet door Garden Center Frameries SA gedragen. In geval van tussenkomst van een derde die niet door Garden Center Frameries SA of de fabrikant ACD is aangesteld, vervalt de garantie.

7.13. Als er een commerciële garantie van toepassing is, worden de details van deze garantie vermeld in de productomschrijving op de website.
7.14. Voor producten die voor professionele doeleinden worden gebruikt, zijn de beperkende garantievoorwaarden van de fabrikant ACD van toepassing.

8. HERROEPINGSRECHT VAN DE CONSUMENTEN

8.1. Elke consument heeft het recht om zich zonder opgave van redenen terug te trekken uit deze overeenkomst binnen een termijn van veertien dagen.

8.2. Het herroepingsrecht zoals beschreven in dit artikel is alleen van toepassing als de overeenkomst op afstand is gesloten met een verbintenis (website, e-mail, telefoon...). Het herroepingsrecht is dus niet van toepassing bij een reservering van goederen zonder verplichting direct in de winkel.

8.3. De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, fysiek bezit neemt van het bestelde goed.

8.4. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Consument zijn besluit tot herroeping van deze overeenkomst mededelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, hetzij per brief gestuurd naar het hoofdkantoor van de Vennootschap, per e-mail naar het volgende adres: info@ma-serre-en-verre.shop of door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website van Garden Center Frameries SA.

8.5. Om binnen de herroepingstermijn te blijven, moet de mededeling van de wens tot herroeping binnen de 14 dagen na levering van de artikelen worden verzonden. Na deze termijn is het herroepingsrecht vervallen.

8.6. In geval van herroeping door de Consument in verband met deze overeenkomst, zal Garden Center Frameries SA alle gedane betalingen terugbetalen (via hetzelfde betaalmiddel als dat waarmee de aankoop werd verricht), inclusief de leveringskosten, met uitzondering van de retourkosten die volledig voor rekening van de Consument komen, zonder onterecht vertraging en, in elk geval, uiterlijk veertien dagen na de dag waarop de Consument Garden Center Frameries SA heeft geïnformeerd over zijn besluit om zich terug te trekken uit deze overeenkomst.

8.7. Garden Center Frameries SA zal de terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Consument uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere betaalmethode; in ieder geval zullen hier geen kosten voor de Consument aan verbonden zijn.

8.8. Als de Consument goederen heeft ontvangen in het kader van de overeenkomst, moet hij het goed zonder onterecht vertraging terugsturen of ter beschikking stellen van Garden Center Frameries SA, en in elk geval uiterlijk 14 dagen nadat hij zijn besluit tot herroeping van deze overeenkomst heeft meegedeeld. Deze termijn wordt als nageleefd beschouwd als de Consument het goed vóór het verstrijken van de veertiendaagse termijn terugstuurt.

8.9. De Consument draagt de directe kosten voor het retourneren van het goed. De retourzending zal plaatsvinden op dezelfde manier als de levering.

8.10. Het retour van goederen zal plaatsvinden in overeenstemming met de regels zoals beschreven in artikel 7 van deze voorwaarden.

9. BEHANDELING VAN PERSOONSGEGEVENS

9.1. Garden Center Frameries SA respecteert de privacy van haar klanten en van alle personen wiens persoonsgegevens zij verwerkt.

9.2. De manier waarop Garden Center Frameries SA persoonsgegevens verzamelt en gebruikt, wordt geregeld door de Belgische wetgeving, in het bijzonder door (i) de Europese Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) die op 25 mei 2018 in werking is getreden, en (ii) de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

9.3. Voor meer informatie over hoe Garden Center Frameries SA de persoonsgegevens van haar klanten verwerkt, kunt u het Privacybeleid raadplegen.

10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1. Garden Center Frameries SA is in het proces van online verkoop enkel gebonden aan een inspanningsverbintenis. Haar aansprakelijkheid kan nooit worden ingeroepen voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het internet, zoals gegevensverlies, inbraak, virussen, onderbreking van de dienstverlening of andere onvoorziene problemen.

10.2. Voor elke bestelling die buiten België wordt verzonden, wordt de klant beschouwd als de importeur van de bestelde producten en is hij verantwoordelijk voor de wettelijke verplichtingen met betrekking tot de invoer, indien van toepassing.

10.3. De door de klant opgegeven gegevens bij het invoeren van de informatie voor zijn bestelling zijn bindend. Garden Center Frameries SA kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor fouten die de klant maakt bij het invoeren van de contactgegevens van de ontvanger van de bestelling (met name het leveringsadres en factuuradres) en de vertragingen in de levering of de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren die deze fouten kunnen veroorzaken.

10.4. Garden Center Frameries SA is niet verplicht haar verplichtingen na te komen in geval van overmacht, zoals gedefinieerd in artikel 5 van deze voorwaarden. In dat geval kan Garden Center Frameries SA haar verplichtingen gedurende de duur van de overmacht opschorten of het contract beëindigen.

10.5. Overmacht wordt gedefinieerd als elke omstandigheid die buiten de wil en controle van het bedrijf ligt en die de volledige of gedeeltelijke naleving van zijn verplichtingen belemmert. Onder overmacht worden onder andere begrepen: oorlog, wegblokkades, opstand, epidemieën, pandemieën, natuurrampen, stakingen of lock-outs, brand, overstromingen, beslaglegging, gebrek aan transportmiddelen, algemene schaarste van grondstoffen of producten, beperkingen in het energieverbruik, verstoringen van de bedrijfsvoering, de energievoorziening, een netwerk (telecommunicatie) of connectie, of de onbeschikbaarheid van de website, vertraagde levering of het ontbreken van levering, zowel bij het bedrijf als bij een van zijn leveranciers.

10.6. Alle omstandigheden die op het moment van het opstellen van het aanbod redelijkerwijs niet te voorzien of te vermijden waren en die de uitvoering van het contract financieel of op andere manieren zwaarder of moeilijker maken dan normaal voorzien (zoals en niet beperkt tot: lockdowns, gezondheidscrisis, pandemieën, epidemieën, oorlog, natuurrampen, brand, beslaglegging, vertragingen bij leveranciers, ziekten, personeelstekorten, stakingen, omstandigheden met betrekking tot de organisatie van het bedrijf, of de klant die in gebreke blijft bij het verstrekken van de nodige informatie, toegang of voorspellende gegevens voor de uitvoering van de opdracht), worden als overmacht beschouwd.

10.7. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om te allen tijde en om welke reden dan ook de inhoud van deze website te verwijderen, te wijzigen of aan te vullen zonder voorafgaande kennisgeving. De informatie op deze website kan in geen geval tegen Garden Center Frameries SA worden gebruikt.

10.8. Garden Center Frameries SA kan ook niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die een bezoeker van de website ondervindt tijdens een bezoek aan de site, in geval van verstoringen, onderbrekingen of fouten in de elektronische publicatie van de website, of de onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de website.

10.9. Deze website bevat links naar andere websites of applicaties. Garden Center Frameries SA heeft geen controle over deze websites of applicaties. Daarom kan Garden Center Frameries SA niet verantwoordelijk worden gehouden voor de inhoud, kenmerken of enige schade voortvloeiend uit het gebruik van externe links.

10.10. Het is verboden illegaal materiaal naar de website te sturen of daarvan te ontvangen, zoals bedreigend, blasfemisch, discriminerend, racistisch, obscene of pornografische inhoud die in strijd is met de nationale of internationale wetgeving.

10.11. Garden Center Frameries SA heeft de mogelijkheid om de domeinen op de website te controleren die door gebruikers worden gebruikt om gegevens te verzenden. Garden Center Frameries SA is echter niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze domeinen.

10.12. Garden Center Frameries SA behoudt zich het recht voor om gegevens die door gebruikers zijn verzonden te verwijderen als deze niet overeenkomen met de doelstellingen van de website.

10.13. Garden Center Frameries SA kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor frauduleuze praktijken van derden, zoals valse cadeaubonnen, valse aankopen, valse wedstrijden, valse betalingsverzoeken, enz. In geval van twijfel over een actie, promotie of andere commerciële operatie, raden wij aan altijd contact op te nemen met de klantenservice.